【2024年最新版】ビル管理会社の仕事内容とは？おすすめ管理業者を比較！

エレベーターなどの設備を管理するのはビル管理会社の役割です。

エレベーターの他にも電気照明や消防設備が整っていることを確認し、常に入居者が安全に過ごせるように調整する必要があります。

設備管理とは、このような内容が含まれます。

1. 建物点検・検査
2. エレベーター設備
3. 給水設備
4. 浄化槽・排水設備
5. 消防用設備
6. 機械式駐車場設備
7. 定期点検・巡回点検
8. コスト削減・修繕計画

ビルなどの建物には法定点検といって法律で定期的に点検を行うことが義務付けられています。

常に設備管理が正常に動くために、しっかりとした設備管理をしましょう。

ビルやマンションを安全で清潔な環境で利用するためには、建物内を清潔な環境を維持する必要があります。

衛生管理とは、主に以下のような項目があります。

1. 空気環境の測定
2. 給排水設備管理
3. 清掃
4. 害虫駆除

衛生環境をしっかり整えるためには清掃を行き届かせ、空調を整える設備の点検をしっかりと行わなければなりません。

衛生管理を行うためには清掃を行き届いた状態にしたうえで、衛生設備などを充実させましょう。

ビルやマンションを快適に利用するためには清潔な環境が必要不可欠です。

マンションやビルの以下のような共有部分の清掃が業務内容となります。

• 廊下
• 階段
• エレベ－ター
• エントランスの掃き掃除やモップ掛け
• 手摺
• ガラス
• インターフォン
• 集合ポストなどの拭き掃除
• 建物の外周
• 駐車場・駐輪場
• ゴミ置き場

特に、ビルの外壁や日常的に手入れをしづらい箇所などはプロの清掃業者の力を借りることで清掃が行き届きます。

清掃は人の手で行うため、しっかりと清掃をしてくれる業者を選定することが快適な生活を守ることに繋がります。

特に、企業が入居しているオフィスビルなどには重要な資産を預かっているので、堅固なセキュリティが求められます。

警備が必要なのは日中だけでなく、深夜の時間帯に警備が必要となることも多いです。

重要な資産を警備しなければならないほどセキュリティ費用が高くなりますが、損害を防止するためには堅固な警備が必要です。

セキュリティ会社などと上手く連携しながらセキュリティを高めていく必要があります。

賃貸管理とは、具体的に以下のような仕事があります。

• 入居者の募集
• 家賃の集金
• 修理の手配
• 敷金精算
• 退室後のリフォーム

賃料の支払い状況などを管理し、延滞などがないかをチェックします。

請求と入金をしっかりと済ませることで契約行為が完結するのです。

ビル管理会社が契約の窓口として機能することで、ビルの入居者や近隣の人に対して適切な対応をすることができます。

マンションでのよくあるクレームやトラブルは、足音や話声の騒音問題です。

対応が遅いと入居者の不満を増大させてしまいますので、クレームやトラブルといった難しい問題はプロに依頼すると安心です。

不動産系なら、グループ会社ならではのサービス範囲の手広さで様々なサービスの選択肢を活用することができます。

サービスの品質が充実していますが、中間マージンが発生するという点で管理費が高くなりがちという特徴があります。

主な不動産系ビル管理会社

• 三菱地所コミュニティ株式会社
• 三井不動産ファシリティーズ

デベロッパー系だとブランド力があるので、管理費が高額になるという傾向があります。

しかしマンションの設計情報が豊富で、トラブル対応にも優れていますので管理の質が高いという特徴があります。

独立系は、管理費を抑えながらサービスの行き届いたビル管理をしたいというマンション経営者の方におすすめです。

小規模でありながらサービス内容が充実しており、しっかりとしたビル管理でオーナー様をサポートします！

（日常清掃：作業員2名、週4日、一回あたり3時間、2棟管理での想定）

例えば、ある程度の清掃はオーナー自身が実施して日常清掃の頻度を少なくするなどといったことが考えられます。

ただし、清掃をオーナー自身で賄おうとするとオーナーの管理が大変になりますし、清掃が滞ってしまうと入居者の満足度が下がるということになりかねません。

必要なものは外部の清掃業者に委託するなど、うまく調整しながら日常清掃を行っていきましょう。

企業情報

大星ビル株式会社は昭和44年創業の老舗、連結売上高392億円と業界の中でも有数の規模です。

かつては日本生命グループの一員でしたが、2000年の保険業法改正を受けて日本生命グループから独立。

時代の荒波による影響を受けながらも試行錯誤を繰り返しながら顧客の信頼を勝ち取り続けています。

事業内容

大星ビル株式会社の主な事業内容は以下の通りです。

大星ビル株式会社ではビル管理業務をはじめ、プロパティマネジメントなど不動産に関わる様々なサービスを提供しています。

様々な業務でビルオーナーの手助けを行うパートナーとなる存在です。

• 総合ビル管理
• プロパティマネジメント（PM）
• 工事
• オフィス・テナントサービス
• PPP事業
• 環境ソリューション事業

総合ビル管理

設備管理や清掃、警備などビル管理に必要なサービスを実施。

ビルを安全で長期間使える状態にするため、専門家が丁寧に管理します。

品質の高いサービスで安心して利用できるでしょう。

プロパティマネジメント（PM）

ビルのオーナーをサポートするべくプロパティマネジメントを実施しています。

ビルの価値を最大にするため、長年のノウハウを活用して専門性の高いマネジメントサービスを提供。

PMサービスにとどまらず、物件売買に伴う関連業務もサポートしており、ビルオーナーを全面的にサポートします。

工事

ビル管理には工事が必要です。

特にテナントの入退去に関しては原状回復工事やレイアウト変更など、テナントのニーズに合わせて様々な工事を施します。

ビル指定業者となり、ビルの品質やグレード維持をサポート。

テナント入退去に関わる工事やレイアウト工事など、必要に応じた工事を実施します。

オフィス・テナントサービス

オフィスやテナントサービスなど営業事務に関わる業務をサポート。

ビルの資産価値が最大となるよう、専門的なノウハウを活用して様々なソリューションを行います。

オフィスレイアウトの調査、ソリューションの提供などビル資産を有効活用するようアドバイスを行います。

PPP事業

PPP事業とは「パブリック・プライベート・パートナーシップ事業」の略称であり、官民連携のサービスです。

公共事業を民間に開放し、公共事業にも民間のノウハウを取り入れることによってレベルの高いサービスを作り上げることができます。

PPP事業によって競争力のアップ、長期事業への参画など様々な効果を得ることが可能に。

長期事業をサポートすることにより、事業の安定した成長のパートナーとなります。

環境ソリューション事業

大星ビル株式会社では持続可能型社会発展へ貢献するため、環境ソリューション事業に取り組んでいます。

省エネ工事に実績があり、環境改善に貢献している企業です。

環境に優しいビルは企業としてのイメージも上がるため、双方にとって良い結果となります。

3つの柱

大星ビル管理株式会社では3つの柱を重視しています。

「インスペクション」「中央管理センター」「人材育成」という3つの柱によって成長を支えています。

インスペクション

「インスペクション」とは建物の状況を調査すること。

大星ビルでは設備、清掃、警備という観点から徹底したインスペクションを行っています。

建物が安全であるか、清掃が行き届いているか、セキュリティ面に不安はないかという観点から点検を進めることで建物の状況を保全することに繋がります。

インスペクションによって品質が向上し、顧客満足の向上に繋がっているのです。

安全な暮らしは定期的な建物の点検に上にあり、インスペクションの実施を大事にしています。

中央管理センター

大星ビル管理株式会社では常に顧客の安全を守ることができるよう、365日24時間体制で中央管理センターが機能しています。

災害時にも万全な対応ができるよう、中央管理センターが安全を保障しているのです。

火災や設備異常が発生した際には一次対応としてビルに常駐している設備係員が対応します。

二次対応として中央管理センターから人員が派遣されるため、常に万全の防災対策が実施されているのです。

人材育成

建物の管理をする際に最も大きいのは人の力です。

ハイテク化が進み、建物や設備の保全なども機械によって管理されている現代においても最終的に大きな力となるのは人によるものです。

大星ビル管理株式会社ではでは顧客に品質と技術力を提供するように人材育成を徹底しています。

サービス品質を高めるために、専門知識の教育や資格取得の補助など、ビル管理を行う人に最善の教育を行っているため、ビル管理にもそのノウハウが役立っています。

企業情報

1963年の創業以来、東海地方を中心に発展し続けた株式会社東海ビルメンテナス。

時代の歩みと共に地域密着でビル管理サービスを提供しています。

東海地方を象徴する「富士」のごとく安心感を与えるような丁寧なサービスを提供します。

事業内容

株式会社東海ビルメンテナスでは顧客のソリューションパートナーとして「施設総合管理」を提案しています。

グループ会社の事業を有機的にリンクさせることで質の高いビル管理サービスを提供。

高度の専門スキルを要する清掃業務など、様々な角度から顧客のビル運営を支援します。

主な事業内容は以下の通り。

一般ビル清掃業務

長年蓄積されたノウハウを最大限に活用し、オフィスやマンションを綺麗にします。

一般清掃、定期清掃、特殊清掃など様々な需要に沿った清掃を実施。

顧客の状況に合わせて必要な清掃を選択し、確かな技術と細やかな配慮で清掃を実施します。

ショッピングセンター総合管理

ショッピングセンターなどの大型施設の総合管理。

大規模な施設は清掃が必要な場所も様々であり、専門ノウハウを活用して清掃を実施します。

また、人手不足による清掃員不足を補うため、ロボット産業の振興にも取り組んでいます。

自律走行の掃除ロボットの活用は清掃における常識を覆そうとしている最中です。

ホテル清掃管理

ホテルや旅館はお客様が快適に寝泊りできるよう、特に入念な清掃が必要です。

長年のノウハウを活用し、清掃管理を実施します。

環境衛生管理事業

ビル内は法令に基づいて清潔な環境を維持することが義務付けられており、ビル管理においては衛生管理にも最大限気を配る必要があります。

ビル管理法に基づく資格を有したエキスパートが多数在籍し、適切な衛生管理を実施します。

警備事業

住環境やオフィスの安全を確保するため、警備事業にも取り組んでいます。

安心してビルやマンションを利用するべく、防災や警備に力を入れています。

企業情報

森田ビル管理株式会社は大阪を中心とした地域でビル管理の業務を行っています。

地球環境に配慮した合理的な不動産経営管理を行っており、ビルやマンションの資産価値向上をサポートします。

事業内容

設備管理業務

専門知識を有したスタッフが設備管理を保守します。

24時間365日安全に稼働するために、常に万全の体制で保守にあたっています。

高度なスキルを有した専門スタッフが設備管理を点検し、常に安全なビル環境をサポート。

監視センターを通じて、有事の際にも対応できるよう遠隔監視を実施しています。

清掃管理業務

多くの人が利用するビルは常に外部要因から身を守る必要があるものです。

安心して清潔に利用するために、清掃管理を実施。

単に綺麗するだけでなく、耐用年数を伸ばすべく様々なことに気を配った清掃管理を実施します。

保守警備業務

ビル管理においては利用者が安全に過ごせるような空間を作り上げることを重視します。

犯罪や災害を未然に防ぐため、万全の体制で保守警備を実施。

警備のエキスパートが安心して過ごせるビル環境を提供します。

企業情報

上野に本社を置く新生ビルテクノ株式会社ですが、東京の他にも大阪、名古屋、札幌など全国の都市に支店が存在。

ビル管理やマンション管理をはじめ、公共施設など様々な建物の管理をおこなっています。

グループの強みを活かして顧客満足度向上に努めています。

事業内容

新生ビルテクノ株式会社では省エネなどの社会的課題と向き合いながらビル管理を推し進めています。

「快適で美しい空間を作り出す」というマインドの胸にビル管理を通じて顧客への貢献を続けているのです。

設備管理

ファシリティマネジメント（FM）の理想をもとに常に管理体制を見直しながら設備管理を行っています。

また、エネルギーマネジメントシステム（EMS）を利用しながらエネルギーの最適化を実現。

環境にも配慮しながら複雑なビル管理の実現を目指しています。

「Aktm-S300」

広域ビル群管理システム「Aktm-S300」は設備管理の業務効率改善に大きく役立つシステム。

このシステムと接続することで、設備管理の人員を大きく削減することができます。

24時間365日体制で管理をしなければならない設備管理において人件費や光熱費を削減することに寄与。

また、運転データの管理・分析を行いマシンに対する省エネ対策も実施しています。

清掃

日常清掃、定期清掃、特別清掃などあらゆる状況に応じた清掃を実施。

清掃で重要になるのは、清掃員の思いやりの気持ちです。

新生ビルテクノ株式会社では高レベルなスキルを持つ清掃員が真摯に清掃を実施しています。

警備

ビル管理において安全に利用するためには万全の警備が必須。

予期しない犯罪などによって大切な資産が失われないように万全の体制で警備にあたっています。

トラブルを未然に防ぐべく、様々なことを予見しながらビルの警備を行います。

指定管理

自治体が福祉増進を目的として推進している「指定管理者制度」のもと、民間と公共施設が協力しあって管理業務の改善に取り組んでいます。

ビル管理の企画段階から業務モニタリングにいたるまで公共施設の管理を行っています。

また、省エネ対策も合わせて実施。

顧客満足はもちろん、社会全体の課題解決にも真摯に取り組んでいます。

エンジニアリング

発電所や水道、ビル設備など社会インフラのエンジニアリング業務を通じて社会全体の産業発展に寄与。

発電プラントや電力流通システムなど工場での点検作業を改善します。

ビルの各種施設にかかわる工事や点検も実施し、業務効率改善に取り組んでいます。

企業情報

旭ビル管理株式会社は平成14年（2002年）創業。

比較的歴史の新しい会社ですが、東京地方を中心にあらゆるビル管理をサポートします。

事業内容

旭ビル管理株式会社では高層マンションや公共施設などの大型施設から小規模のオフィスビルなど、あらゆる建物にフィットする管理サービスを実施しています。

ビル管理に必要な専門知識を有する高度な人材がビル管理を実施し、利用者が安心して過ごせるようなビル管理をサポートします。

日常清掃

ビルの清掃は日常的に行う必要があります。

日常清掃には共用エリアの掃除など日々使用する部分をしっかりと清掃。

毎日使うビルは常に清掃をしていかなければ資産価値が大きく落ちてしまいます。

しっかりと日常清掃をすることでビルの資産価値を保全しているのです。

定期清掃

日常的といかずとも、毎月行う定期清掃を進めることでビルを磨き上げます。

特別な機器や洗剤などを利用するため、定期清掃には専門的な清掃ノウハウが必要です。

また、カーペットやハードフロアなど普段清掃しない部分を重点的に清掃するため、定期清掃はしっかりと行わなければいけません。

設備管理

ビルやマンションでは複雑な設備が多数あり、そのどれもに対して万全のメンテナンスが必要です。

設備管理をしっかりと行うことで防災などの効果を得ることができるのです。

法的に認められた有資格者が法律に基づいた点検を行い、設備管理を実施。

きめ細やかなメンテナンスを行うことで複雑な設備をしっかりと管理します。

衛生管理

ビルやマンションは人が過ごしていく部分であり、衛生面に万全の注意をしなければなりません。

様々な外的要因からビルの衛生環境を守るため、衛生管理を実施します。

建物の状況や空調などをしっかりと把握し、空気環境や水質環境の保全に努めます。

サービスレベルが高く、安心して利用できるビル管理会社を探すにはどのような方法があるでしょうか？

東京ビルメンテナンス協会をチェックするのがおすすめです。

東京ビルメンテナンス協会

https://www.tokyo-bm.or.jp/

「東京ビルメンテナンス協会」は東京のビルメンテナンスをサポートする公益社団法人です。

登録されている業者はビルメンテナンス全体の発展を行うため、正しい知識を習得しながら日々研鑽しています。

横の繋がりも展開されており、共通の課題に対して互いに連携して課題解決に努めます。

ビル管理会社をお探しの場合は、こちらの協会に登録してある情報を参照しながらビル管理会社を検討してみましょう。

日常清掃

日常清掃とは毎日行う清掃作業のこと。

エントランスやロビーなど多くの人から目にとまるような箇所を重点的に清掃します。

しっかりと清掃をすることよりも毎日継続的に清掃をすることが重要です。

巡回清掃

巡回清掃とは日常的ではないものの頻繁に行う清掃のこと。

ロビーやエントランスほど目に留まる箇所ではなく、すぐ汚れるような箇所ではないところが対象です。

日常清掃よりも頻度は落ちるものの、汚れが目についたら適宜清掃を行いましょう。

定期清掃

定期清掃とは、月に1度というように頻度を定めて清掃すること。

エレベーターの清掃などが定期清掃に該当します。

定期清掃は複雑な用具や清掃ノウハウが必要となり、外部の清掃業者に委託することが一般的です。

特別清掃

特別清掃とは、年に1度や2度など特別な時期に行う清掃のこと。

日常的に行うものではないものの、特別清掃をしっかり行わないとマンションの資産価値が低下する原因となってしまうため、頻度を定めて特別清掃をする必要があります。

エアコンの掃除など、季節性のある用具の清掃などが例です。

特別清掃も専門的なノウハウが必要であるため、外部の清掃業者に委託しましょう。

エレベーターの設置義務

建築基準法においては31m以上あるマンションにはエレベーターの設置が義務付けられています。これは、階層にして6〜8階以上の高さです。

エレベーターは密閉空間であり、汚れが溜まると嫌な空気が充満することになってしまいます。

また、複雑な機械を扱うためエレベーターの清掃にはマンション管理業者などプロの業者の力を借りましょう。

エレベーター清掃の注意点

エレベーターは精密機器であるため、清掃する際は故障のリスクに注意しなければなりません。

水を扱った拭き掃除などはせずに、乾いた布などでボタン（操作盤）の清掃を行いましょう。

また、日頃から換気を良くしておくことでエレベーターの故障を防げることがあります。

エレベーターの清掃はプロの清掃業者などに委託し、しっかりと清掃を行いましょう。

共用部はマンションの景観を左右する

共用部はマンションの利用者だけでなく、新規に入居を考えているという潜在的な顧客も目にする部分です。

入居の下見に来た顧客が汚れた共用部を見てしまうと、あまり良い気はしないでしょう。

せっかく入居を検討してくれたのに、敬遠されてしまうというリスクがあります。

共用部はマンションにとっての「顔」であり、定期的に清掃して景観を損なわないようにしましょう。

清掃を依頼する

共用部は簡単な日常清掃の範囲であればご自身で行うという手段もありますが、外部の清掃業者に委託することをおすすめします。

マンションの清掃ノウハウは専門的な経験が必要であり、清掃のプロに任せることが無難です。

簡単な掃き掃除など日常的にできることはしっかり行い、清掃業者と役割分担を明確にすることが望まれるでしょう。

庭の手入れは誰がする？

庭の手入れもビル管理会社がしてくれる？

庭の手入れは管理者などが手入れをする場合もありますが、管理業者に手入れを委託するというケースも多いです。

ビル管理業者は建物や土地を総合的にメンテナンスを行うため、庭などの部分も管理の対象となります。

植物などを放置していると物件の見栄えも悪くなってしまいますので、オーナー自身で管理することが難しい場合には管理業者に庭の手入れを委託することも検討してみてください。

ビルの窓を清掃する場合の相場はいくら？

ビルの窓を清掃する場合は窓の枚数や面積に応じて変動します。

また、清掃員を利用する場合には人員コストがかかります。

高い階層のビルほど清掃料が高くなり、清掃する窓が多くなればそれだけ清掃料が高くなるのです。

ビルの窓清掃の相場は、例えば100平米前後で25,000円～30,000円という相場が一般的です。

しんらいライフサービスのビル・マンション管理は単なる代行サービスではなく、お客様の経費削減や利益率向上に寄与します。

単なる管理代行ではなく、「住まいのコンサルタント」として安全なビル管理を実現。

充実したサービスの秘密は「日常清掃」にあります。

日常清掃は毎日かかる費用になりますので、どうしてもコストが嵩みがちです。

しんらいライフサービスでは社内の人材力を活用してコストカットを実現。

外注業者に依頼することなく、自社の人材力を活用しているため、大幅な経費削減を期待できます。

建物清掃サービス

しんらいライフサービスでは「笑顔で過ごせる環境づくり」をテーマにサービス向上に取り組んでいます。

共用部分を清潔にするということは、建物の寿命を延ばすだけでなく、利用者が気持ちよく過ごせるというメリットがあります。

普段から利用する部分が綺麗になっていると、入居者にとっても気分よく利用することができるため満足度の向上に繋がるのです。

清掃サービス内容

以下のような清掃サービスを実施しています。

リフォーム工事業

しんらいライフサービスでは「過ごしやすい」をモットーに居住者のニーズに沿ったリフォーム工事業を実施。

また、単に価格を抑えるだけでなく長期的にマンションを利用できる費用対効果を重視します。

リニューアル・リフォームに精通したスタッフがリフォーム工事を担当するので、安心して任せることが可能。

綿密なプランによって居住者の生活に配慮したリフォームを実施します。

損害保険代理店業

しんらいライフサービスでは共栄火災海上保険株式会社と連携して損害保険代理店業を行っています。

オーナー様やテナント様のリスク軽減を損害保険の観点でサポート。

ビル運営をしていくうえでは火災や賠償責任などの損害リスクが常につきまといます。

損害保険に加入することで、これらのリスクを金銭的に軽減することが可能です。

安心してビル運営を行うために、損害保険の存在は心強いものとなるでしょう。

安心の価格体系

しんらいライフサービスではリーズナブルで安心の価格帯形を実現。

無駄なコストを削減することに徹底し、お客様の経費削減に貢献します。

通常の管理業者の場合、元請け会社が複数存在してコストが嵩んでしまう原因です。

しんらいライフサービスの「産地直送サービス」の場合、中間マージンをカットした清掃コストが実現します！

産地直送サービス

しんらいライフサービスが低価格を実現したのは「産地直送サービス」という独自の価格体系にあります。

産地直送サービスとは、中間マージンを極力カットすることでビル管理の価格をスリムにすることで実現する安価なサービスです。

低価格でありながらサービスの品質は落としておらず、安心した水準でビル管理サービスを提供しています。

長年のビル管理ノウハウがあるしんらいライフサービスだからこそ実現できる安価なビル管理サービスであるといえるでしょう。

どれぐらい管理費を削減できる？

しんらいライフサービスでは元請け会社をカットし、業務一括することで中間マージンが不要となりコストカットを実現。

中間マージンは一般的に全体費用のうち1割ほどを占めており、しんらいライフサービスの産地直送サービスを利用することで管理費を1割削減することができます。

清掃費が毎月100万円かかるという場合、その1割をカットすることができれば毎月10万円のコストカットが実現。

1年間で120万円のコストカットとなるので、ビルやマンション管理者にとって大きな味方となってくれるでしょう。

きめ細やかなサービス

しんらいライフサービスではきめ細やかなサービスでユーザーから高い評価を得ています。

「安心と信頼のサービス」をモットーにするため、清掃にあたるスタッフも一流のホスピタリティを追求。

徹底した教育指導とマニュアルの完備によりきめ細やかなサービスを実現しています。

清掃員の品質

しんらいライフサービスの清掃員は充実した研修を経た清掃員が清掃を実施。

清掃員には5日以上の新人研修を必須としており、定期的に研修を行うことでスキルアップに励んでいます。

「明るい笑顔」をモットーに質の良い清掃を心がけ、お客様に安心の清掃サービスを提供しています。

50以上のチェック項目

清掃サービスは人が行う作業であるため、どうしても作業レベルにムラが出てしまいます。

しんらいライフサービスでは清掃時に50以上のチェック項目を実施。

充実したチェック項目を用意することで、誰が行ってもレベルの高い清掃サービスを実現できるのです。

清掃スタッフでありながら、「ホテルのコンシェルジュ」のような高レベルのサービスを約束します。

ビル・マンション管理の豊富なノウハウ

しんらいライフサービスでは清掃サービスのみならず、長年蓄積された豊富なノウハウから様々なソリューションを提案します。

創業30年以上の経験と蓄積されたノウハウから最適なコンサルティングサービスをお届け。

ビルやマンションの資産価値を上げるためにはどのような施策が有効か、一流のコンサルタントが最適なソリューションを提供します。
ビル管理、清掃管理に留まらず、ビルやマンションの資産価値向上に関する提案を実施しています。